Nee, gekochte tickets worden niet omgeruild of terugbetaald. We raden aan om je ticket te verkopen via Ticketswap. Bij geannuleerde of verplaatste concerten voorzien we wel een tegemoetkoming.

Je ticket verkopen via Ticketswap.

1. Ga naar www.ticketswap.be en log in of maak een account aan onder ‘inloggen’.

2. Eens je bent ingelogd, klik rechtsboven op ‘tickets verkopen’ en zoek het event waarvoor je je tickets wilt verkopen.

3. Upload je tickets als pdf-document en geef aan welke tickets je wilt verkopen. Opgelet, je moet de volledige pdf opladen met alle tickets. Je kan later kiezen welke tickets je effectief wilt verkopen. 

4. Bepaal de verkoopprijs en geef je bankrekeningnummer op. Je kan een ticket niet duurder doorverkopen. Tickets die je hebt gekocht aan kansentarief of aan een speciale actieprijs kan je niet doorverkopen.

5. Wanneer je ticket is verkocht krijg je een melding via de applicatie/e-mail en wordt het geld overgemaakt binnen de drie werkdagen. Je ontvangt ook een nieuwe mail met de tickets die nog niet verkocht zijn of niet verkocht worden.

Je ticket vind je in de bevestigingsmail die je ontving na betaling (zoek op tickets@wildewesten.be). Niet te vinden? Stuur dan een mailtje naar info@wildewesten.be. 

Ja, je mag je ticket doorgeven. We controleren de namen op tickets niet. Let wel: elk ticket kan maar één keer gescand worden en geeft dus maar toegang voor 1 persoon.

Wilde Westen heeft een overeenkomst met TicketSwap. Dit verzekert de geldigheid van de tickets die je via hen aankoopt.

Wanneer je concert wordt afgelast, worden tickethouders op de hoogte gebracht via e-mail. In deze mail vind je ook alle info omtrent terugbetaling. 

Wanneer een concert verplaatst wordt naar een nieuwe datum, worden alle tickethouders op de hoogte gebracht via e-mail. Je oorspronkelijke tickets blijven geldig. Wil je toch de correcte datum op je ticket, dan volstaat het om de tickets opnieuw te downloaden in de bevestigingsmail. 

Kan je niet meer komen op de nieuwe datum? Dan wordt je ticket omgezet in een Wilde Westen waardebon. Meer informatie hierover vind je in de mail bij verplaatsing. 

Bij niet-uitverkochte concerten kan je altijd tickets kopen aan onze avondkassa. Betalen kan met bancontact of Payconiq (geen cash).

Nee, je hoeft je ticket niet te printen. Je kan de PDF op je gsm tonen of het ticket downloaden naar de wallet op je smartphone. We moedigen aan om zo weinig mogelijk te printen. 

De Wild Card is de ledenkaart van Wilde Westen. Deze kost €12 en geeft bij elk concert recht op €3 korting op de ticketprijs. Gebruik de unieke code van je Wild Card bij je bestelling. Lees meer over de Wild Card.

Indien je geen geldige Wild Card kan voorleggen aan de inkom, dien je €3 opleg te betalen aan de avondkassa. Dat kan met bancontact of Payconiq.

Studenten krijgen €3 korting bij elk concert op vertoon van een geldige studentenkaart. Dit gaat om een studentenkaart van een erkende Hogeschool of Universiteit. 
Ben je jonger dan 18 jaar? Dan krijg je ook €3 korting op de ticketprijs. 

Bij bepaalde concerten en festivals, zoals klassieke concerten en Festival Kortrijk, zijn de tickets voor studenten en -18 jarigen slechts €7. 

Kinderen jonger dan 12 jaar kunnen - onder begeleiding van een volwassene - gratis onze concerten bijwonen. Je hoeft geen ticket te kopen. Vergeet zeker geen degelijke gehoorbescherming te voorzien! 

Voor specials, kindervoorstellingen of concerten met kinderen als doelpubliek zijn kinderen onder de 12 jaar niet gratis toegelaten. Dan is een reductietarief van toepassing. 

Wilde Westen aanvaardt geen cultuurcheques als betaalmiddel. 

Als je een factuur wenst voor de aankoop van tickets, dien je voorafgaand aan de aankoop voor een mail te sturen naar facturen@wildewesten.be.