Non, les places de concert ne sont ni échangeables ni remboursables (sauf en cas d'annulation du band, ou de report du spectacle). Nous vous recommandons de revendre votre billet via Ticketswap.

Vendez votre billet sur Ticketswap.

1. Allez sur www.ticketswap.be et connectez-vous ou créez un compte sous « log in ».

2. Une fois connecté, cliquez sur « vendre des billets » en haut à droite et trouvez l'événement pour lequel vous souhaitez vendre vos billets.

3. Téléchargez vos billets au format PDF et indiquez les billets que vous souhaitez vendre. Veuillez noter que vous devez télécharger l'intégralité du document PDF avec tous les billets. Vous pourrez ensuite choisir les billets que vous souhaitez vendre.

4. Fixez le prix de vente et indiquez votre numéro de compte bancaire. Vous ne pouvez pas revendre un billet à un prix plus élevé. Vous ne pouvez pas revendre des billets achetés au prix de l'offre spéciale ou au prix du hasard.

5. Lorsque votre billet est vendu, vous en êtes informé via l'application/le courrier électronique et l'argent est transféré dans les trois jours ouvrables. Vous recevrez également un nouvel e-mail contenant les billets qui n'ont pas encore été vendus ou qui ne seront pas vendus.

Vous pouvez retrouver vos commande dans le mail de confirmation (cherche  tickets@wildewesten.be). Si après tout cela vous ne le retrouvez toujours pas, écrivez à info@wildewesten.be : on vous renverra votre commande.

Oui, vous pouvez revendre votre billet. 

Attention : 

• Chaque billet ne peut être scanné qu'une seule fois et ne donne donc accès qu'à 1 personne. 
• Si vous revendre une place achetée au tarif Wild Card/étudiant/... à quelqu'un qui n'a pas de droit sur ce tarif, celle-ci doit payer 3€ à l'entrée. 

Wilde Westen a conclu un accord avec TicketSwap. Cet accord garantit la validité des billets que vous achetez par leur intermédiaire.

Lorsque votre concert est annulé, on prend contact avec vous par courriel. Dans cet e-mail, vous trouverez également toutes les informations sur le remboursement. 

Lorsqu'un concert a été reporté, tous les détenteurs de billets seront avertis par e-mail. Vos billets originaux restent valables. (Si vous souhaitez voir la bonne date sur votre billet, il suffit de télécharger à nouveau les billets dans l'e-mail de confirmation. ) 

Si vous n'êtes plus disponible pour le concert reporté, votre billet sera remboursé par un bon Wilde Westen. Plus d'informations à ce sujet peuvent être trouvées dans l'e-mail.

Oui, dans notre ticketshop, vous pouvez acheter plusieurs de billets à la fois.

Quand un concert organisé par Wilde Westen est affiché complet cela signifie qu'aucun billet ne sera remis en vente, pas même au guichet le soir même du concert. Si ce n'est pas affiché complet, il y a encore de tickets disponible à l'entrée du concert.

Non, vous n'avez pas besoin d'imprimer votre billet. Vous pouvez afficher le PDF sur votre téléphone portable ou télécharger le billet dans le wallet sur votre smartphone. 

La Wild Card est la carte abonné de Wilde Westen. Celle-ci coûte 12 € et vous donne droit à 3 € de réduction sur le prix du billet à chaque concert ou festival (chez Wilde Westen, 4Ecluses, le 4AD et Le Grand Mix). Utilisez le code unique de votre Wild Card avec votre commande. En lire plus de la Wild Card. 

Il existe un tarif réduit pour les étudiants. Les étudiants bénéficient d'une réduction de 3 € à chaque concert en montrant une carte d'étudiant valable. Il s'agit d'une carte d'étudiant d'un collège ou d'une université reconnue. 

Les enfants de moins de 12 ans peuvent venir gratuitement à nos concerts lorsqu'ils sont accompagnés d'un adulte. Vous n'avez pas besoin de leur acheter un billet. N'oubliez pas de prévoir une protection auditive adéquate ! 

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis gratuitement pour les émissions spéciales, les spectacles pour enfants ou les concerts ciblés aux enfants. Evidemment, il y aura des tarifs réduits dans ces cas.

Non, Wilde Westen n'accepte pas de chèques cultures.

Si vous souhaitez une facture de l'achat de vos billets, veuillez envoyer un e-mail avant votre achat à facturen@wildewesten.be.  

Les objets trouvés sont rapatriés dans notre bureau (dans Muziekcentrum Track) après les concerts, vous pouvez envoyer un mail à info@wildewesten.be pour savoir si nous avons retrouvé ce que vous avez perdu.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +32 56.370.644 

Vous pouvez envoyer un mail à info@wildewesten.be ou nous contacter par téléphone  +32 56.370.644